L'infogérance consiste à confier la gestion de tout ou partie de
son système d'information à un prestataire qui en prend la
responsabilité opérationnelle : développement/maintenance fonctionnelle et/ou
exploitation technique.
Également appelée "Outsourcing"
ou "Facilities Management", l'infogérance permet au client de
faire évoluer favorablement la qualité du service tout en
développant son activité fondamentale.
EXTERNALL a fait le choix de se focaliser sur
l'Infogérance des infrastructures informatiques ("le contenant" des
projets informatiques), intervenant ainsi en phase d'exploitation
technique des projets applicatifs globaux, une fois la dimension
fonctionnelle abordée par le client ou l'un de ses prestataires.
Ainsi, du point de vue de nos clients, nous sommes
considérés comme une structure informatique externalisée ; nous répondons
aux demandes techniques de nos interlocuteurs, émanant de leurs projets fonctionnels
et de leurs enjeux "métiers".
L'indépendance d' EXTERNALL est essentielle : elle
nous permet de systématiquement être force de conseil en toute
objectivité : les intérêts de nos clients sont les nôtres, ce qui
nous permet de travailler en parfaite confiance et complémentarité
avec les équipes opérationnelles de nos clients.
Enfin, notre structure à taille humaine associée à
notre expertise technique nous permet une forte capacité de
proximité et d'adaptabilité, recherchant avant tout la satisfaction
de nos clients.
Parce
que la vente en ligne est notre coeur de métier, nous en avons confié
l'infogérance technique à EXTERNALL.
